Samsung luôn đặt vấn đề chăm sóc khách hàng của mình lên hàng đầu. Mới đây hãng đã tiến hành thay thế màn hình mới cho một người dùng gặp lỗi sọc màn hình trên Galaxy Note 20 Ultra. Cụ thể, màn hình của Galaxy Note 20 Ultra bỗng nhiên bị sọc màn hình khi cập nhật lên phiên bản bản mật tháng 6/2023.
Người dùng gặp lỗi sọc màn hình, và đây là cách Samsung giải quyết vấn đề?
Về vấn đề sọc màn hình khi cập nhật lên phiên bản mới đã được ghi nhận nhiều tại Ấn Độ. Không chỉ riêng ở Ấn Độ, các thiết bị Samsung khác sử dụng màn hình Oled cũng có thể gặp tình trạng tương tự khi cập nhật phiên bản mới.
Hiện chưa có bất cứ thông báo nào đén từ Samsung. Tuy nhiên, hãng đang âm thầm liên hệ đến những người dùng gặp lỗi. Anh Coconut Shawarma cho biết: Samsung đã liên hệ anh và tiến hành thay màn hình cộng với thay Pin miễn phí khi thiết bị của anh đã gặp vấn đề trên."
Có thể thấy, cách Samsung giải quyết vấn đề cực kỳ ấn tượng. Đây có lẽ là một trong những lý do khiến nhiều người dùng lựa chon Samsung đến vậy.
1 Thảo luận:
Nguyễn Toan Trả lời
31/01/2024Máy bị sọc 4 vạch