Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Hoàng Anh Mobile có xác nhận đơn hàng với tôi không?

Có. Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, Hoàng Anh Mobile sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email để kiểm tra lại thông tin sản phẩm và địa chỉ giao hàng trước khi tiến hành xử lý.

Làm thế nào để đặt nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng?

Quý khách có thể thêm nhiều sản phẩm khác nhau vào giỏ hàng và tiến hành đặt mua trong một đơn hàng duy nhất.
Các sản phẩm trong cùng đơn sẽ được đóng gói và giao chung (trong trường hợp cùng kho xử lý), giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển.

Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) không?

Hoàng Anh Mobile hỗ trợ giao hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các đơn hàng có tổng giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở xuống trên toàn quốc.
Ngoài ra, quý khách có thể tham khảo thêm các phương thức thanh toán khác được cung cấp trên website.

Làm thế nào để biết sản phẩm còn hàng hay đã hết hàng?

Tình trạng còn hàng hoặc hết hàng được hiển thị trực tiếp trên trang chi tiết sản phẩm.

• Nếu sản phẩm còn hàng, nút Mua hàng sẽ được hiển thị
• Nếu sản phẩm tạm hết hàng, hệ thống sẽ có thông báo tương ứng

Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với Hoàng Anh Mobile để được hỗ trợ nhanh chóng.

Tôi có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng không?

Có. Khách hàng được kiểm tra ngoại hình và tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán theo chính sách của Hoàng Anh Mobile.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Hoàng Anh Mobile.